Når appliancen er nede

Er appliancen nede, virker certifikaterne på serverne videre. Intet bliver fornyet, installeret eller meldt, før den er oppe igen.

Hvornår har I brug for det her

Når appliancen er nede nu, eller når I skriver en beredskabsplan.

Det virker videre

Del	Mens appliancen er nede
Certifikater på serverne	Virker til deres udløb. De afhænger ikke af appliancen.
Fornyelse	Venter. Inden for 3 timer efter start ser appliancen efter certifikater, der skal fornyes.
Service-agenterne	Kører videre og prøver igen med stigende mellemrum. De melder sig, når appliancen svarer.
Alarmer	Sendes ikke, fordi det er appliancen, der sender dem.

Et certifikat, som sslbrain fornyer, har normalt uger tilbage. Et 90-dages certifikat fornyes cirka 30 dage før udløb, og et længere certifikat 30 dage før. Tæt på udløb er typisk:

uploadede certifikater, som sslbrain ikke fornyer;
certifikater, hvor fornyelse eller installation allerede er fejlet.

Se, hvornår det første certifikat udløber. Kortet Certifikater der udløber på Overblik viser dem, der udløber inden for 30 dage. Et certifikat, der blev klar til fornyelse under udfaldet, fornyes ved første kontrol, når appliancen er oppe, se Første certifikat på serveren.

En agent installeret med installationskode venter som standard højst en time mellem forsøgene, se Største backoff (sekunder) i Sådan når agenten appliancen. En Windows-agent installeret uden installationskode kan vente op til et døgn.

Alarmer om selve appliancen skal komme fra jeres egen overvågning. Overvåg appliancens HTTPS-adresse.

Få appliancen op igen

Start øverst, og gå et trin videre, hvis det ikke hjælper.

Genstart appliancen. Klik på Genstart under Appliance og licens › System. Svarer webfladen ikke, så vælg 5 Restart the appliance i konsolmenuen. Hjælper det ikke, så vælg 8 Reboot this machine, se Konsolmenu.
Åbn vault’en. Appliancen åbner den med en nøgle fra sslbrain Cloud, så snart den kan nå sslbrain Cloud. Skal I ind før, så log ind med de 12 backup-ord, se Når noget ikke virker.
Er softwaren gået i stykker, så vælg 9 Danger zone og 6 Reinstall the appliance software (data kept) i konsolmenuen. Certifikater, indstillinger, konti og databasen bliver bevaret, se Hold sslbrain opdateret.
Er data ødelagt, så gendan en backup, og åbn appliancen med de 12 backup-ord, se Gem en backup, og gendan fra den.
Er maskinen tabt, så flyt licensen til en ny appliance. Data følger ikke med, se Flyt eller genopret appliancen.

En fejlet opdatering tager ikke appliancen ned. Den kører videre på den version, den havde, se Når noget ikke virker.

Viser appliancen Installationen er låst, når den kommer op, så se Installationen er låst.