Steg 5 av 8 · Uppdatering

Håll serviceagenterna uppdaterade

Appliancen uppdaterar serviceagenten på era servrar med versioner från FairSSL:s signerade katalog. Servern kontrollerar själv signaturen innan den installerar.

Välj hur agenterna uppdateras

Välj på kortet Uppdatering av serviceagenter under Uppdateringar. Bara ägaren kan ändra det.

Automatiskt (rekommenderas): sslbrain uppdaterar först en server. Lyckas det uppdateras högst 10 % av agenterna på samma plattform åt gången, en gång i timmen. Bara agenter som har hört av sig under de senaste 15 minuterna kommer med. Misslyckas en uppdatering stoppas utrullningen av den versionen.
Manuellt: en administratör uppdaterar från serverns sida eller från serverlistan.
Av: sslbrain skickar inga uppdateringar till serviceagenterna.

Kortet visar också versionerna i katalogen: Katalog: Windows … · Linux …. Reglaget Agentpaket under Uppdateringar › Automatik uppdaterar paketen, till exempel IIS eller Exchange, inte själva serviceagenten.

Uppdatera en server

Öppna servern under Servrar.
Välj version under Version i panelen Serviceagent och klicka på Uppdatera.
Bekräfta.

Servern hämtar uppdateringen nästa gång agenten hör av sig, och tjänsten startas om. Panelen visar till sist till exempel “Uppdaterad från 1.3.2 till 1.3.3”.

Uppdatera många servrar samtidigt

Öppna Servrar och markera servrarna.
Klicka på Uppdatera serviceagenter och bekräfta.

De markerade servrarna uppdateras till den senaste versionen i katalogen. Appliancen svarar med hur många uppdateringar som har skickats och hur många som hoppades över.

Första gången kan appliancen be om att få hämta och aktivera FairSSL:s uppdateringsagent. Klicka på Hämta, aktivera och uppdatera eller Aktivera och uppdatera.

Om en uppdatering misslyckas

Servern rullar själv tillbaka. Hör den nya versionen inte av sig inom 10 minuter installerar servern den version den körde tidigare. Appliancen visar “Uppdatering till … rullad tillbaka till …” efter 15 minuter.

En uppdatering som agenten inte har hämtat inom 24 timmar överges.

Agenter som inte kan uppdateras från appliancen

Windows-agenten från version 1.3.1 kan uppdateras från appliancen. De här agenterna kan inte det:

Windows-agenten i version 1.1.x och 1.2.x. Serverns sida visar “Den här serviceagenten kan inte uppdatera sig själv”.
En Windows-agent som bara når appliancen via sslbrain Cloud (Uppdatering av agenter via sslbrain Cloud).

Uppdatera dem på servern med den senaste MSI-filen. Adressen, registreringen och inställningarna finns kvar:

msiexec /i https://sslbrain.com/agent.msi /qn /norestart

Når servern inte sslbrain.com, hämta MSI-filen under Servrar › Installera serviceagent och kör msiexec /i sslbrain-agent.msi /qn /norestart i mappen där filen ligger.

Agenter installerade utan installationskod

Serverns sida visar Installerad med installationskod eller “Agenten är installerad utan installationskod”.

En agent som installerats utan installationskod, med bara SERVER eller med det registreringstoken som appliancen hade före 28-09-2026, går själv över till installationskod från Windows-agentens version 1.3.3. Den behåller sitt agent-id, sin server, sina installationsplaner och sina inställningar. Därefter följer den Agenter › Anslutning och kan använda sslbrain Cloud (Så når agenten appliancen).

Agenten går inte över själv om den körs med IGNORETLS=1, eller om den aldrig har låst sig till appliancens certifikat. Installera om den med en installationskod (Anslut servern). Knappen Skapa installationskod i panelen Serviceagent öppnar Installera serviceagent. Serverns installationsplaner och certifikat finns kvar.

Blir övergången inte klar inom två timmar fortsätter agenten som den är installerad och försöker igen senare.

Om det inte fungerar

“sslbrain har ännu inte hämtat FairSSL:s katalog över serviceagentversioner.”: appliancen måste vara ansluten till sslbrain Cloud. Katalogen hämtas varje timme.
“Uppdatering av serviceagenter är avstängd.”: ägaren måste välja Manuellt eller Automatiskt under Uppdateringar.
“Uppdateringsagenten finns inte i agentkatalogen”: appliancen kunde inte hämta uppdateringsagenten från sslbrain Cloud. Försök igen senare.
Status “rullad tillbaka”: den nya versionen hörde inte av sig inom 10 minuter. Se update-msiexec-<version>-<tid>.log och agentens logg på servern (Loggfiler).
Agenten hämtar inte uppdateringen: En serviceagent hör inte av sig.