När appliancen ligger nere

Ligger appliancen nere fortsätter certifikaten på servrarna att fungera. Ingenting förnyas, installeras eller larmas förrän den är uppe igen.

När behöver ni det här

När appliancen ligger nere just nu, eller när ni skriver en beredskapsplan.

Det här fortsätter att fungera

Del	Medan appliancen ligger nere
Certifikat på servrarna	Fungerar tills de går ut. De är inte beroende av appliancen.
Förnyelse	Väntar. Inom 3 timmar efter start letar appliancen efter certifikat som ska förnyas.
Serviceagenterna	Fortsätter att köra och försöker igen med allt längre intervall. De hör av sig när appliancen svarar.
Larm	Skickas inte, eftersom det är appliancen som skickar dem.

Ett certifikat som sslbrain förnyar har normalt veckor kvar. Ett 90-dagarscertifikat förnyas cirka 30 dagar före utgång, och ett längre certifikat 30 dagar före. Nära utgång ligger oftast:

uppladdade certifikat, som sslbrain inte förnyar;
certifikat vars förnyelse eller installation redan har misslyckats.

Se efter när det första certifikatet går ut. Kortet Certifikat som går ut på Översikt visar dem som går ut inom 30 dagar. Ett certifikat som blev klart för förnyelse under avbrottet förnyas vid första kontrollen när appliancen är uppe, se Första certifikatet på servern.

En agent som har installerats med installationskod väntar som standard högst en timme mellan försöken, se Största backoff (sekunder) i Så når agenten appliancen. En Windows-agent som har installerats utan installationskod kan vänta upp till ett dygn.

Larm om själva appliancen måste komma från er egen övervakning. Övervaka appliancens HTTPS-adress.

Få upp appliancen igen

Börja överst och gå vidare ett steg om det inte hjälper.

Starta om appliancen. Klicka på Starta om under Appliance och licens › System. Svarar inte webbgränssnittet väljer ni 5 Restart the appliance i konsolmenyn. Hjälper det inte väljer ni 8 Reboot this machine, se Konsolmeny.
Öppna vaulten. Appliancen öppnar den med en nyckel från sslbrain Cloud så snart den når sslbrain Cloud. Behöver ni komma in innan dess loggar ni in med de 12 backup-orden, se När något inte fungerar.
Har programvaran gått sönder väljer ni 9 Danger zone och 6 Reinstall the appliance software (data kept) i konsolmenyn. Certifikat, inställningar, konton och databasen behålls, se Håll sslbrain uppdaterat.
Är data förstörda återställer ni en backup och öppnar appliancen med de 12 backup-orden, se Spara en backup och återställ från den.
Har maskinen gått förlorad flyttar ni licensen till en ny appliance. Data följer inte med, se Flytta eller återställ appliancen.

En misslyckad uppdatering tar inte ner appliancen. Den fortsätter att köra den version den hade, se När något inte fungerar.

Visar appliancen Installationen är låst när den kommer upp, se Installationen är låst.